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Acerca de Magellan
Magellan of Louisiana es un sitio web de Magellan Health
Services (Magellan). Lea la sección Resumen de la compañía en
www.MagellanHealth.com para obtener más información acerca de
Magellan Health Services.
Lo que debe saber acerca del uso de nuestro sitio
La información incluida en el sitio de Magellan of Louisiana
tiene el propósito de brindar información general únicamente. Esta
información no debe reemplazar la obtención de ayuda por parte de
un profesional calificado. Al incluir información general en
nuestro sitio, Magellan no pretende brindar ningún servicio legal,
médico ni otro servicio profesional.
En forma periódica, cambiaremos y actualizaremos la información
de este sitio. Sin embargo, es posible que parte de la información
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Magellan no puede proporcionar ninguna garantía con respecto a
la seguridad del sistema de computación que usted está utilizando
para acceder a este sitio web.
Información que podemos recopilar y qué hacemos con ella
Información personal
Cuando visita y navega nuestrositio web, nosotros solo
recopilamos información personal si usted nosproporciona dicha
información en forma voluntaria. Con el término"información
personal", nos referimos a datos que correspondenexclusivamente a
usted, como su nombre, su dirección, su dirección de
correoelectrónico o su número de teléfono. Esta información nos
ayudará a organizarcorrectamente el contenido y los servicios que
se ven en nuestro sitio. Tambiénnos ayudará a manejar sus
beneficios y a proporcionar un mejor servicio alcliente. Podemos
recopilar información personal de las áreas del sitio quefiguran a
continuación:
- Proceso de inscripción: año de nacimiento y sexo
Es opcional proporcionar el año de nacimiento y el sexo. Esta
informaciónnos permite personalizar parte del contenido para su
edad y/o sexo específicos.
La información personal que nos proporciona durante la
inscripción solo seutiliza para brindarle acceso a la disposición
de MagellanHealth.com correcta.Si usted opta por no inscribirse en
nuestro sitio, es posible que su capacidadpara acceder a algunas
funciones o servicios se vea limitada.
- Transacciones con nosotros: nombre, dirección, número de
teléfono u otrainformación personal de contacto, e información de
elegibilidad
Solo los empleados de Magellan que necesitan consultar esta
informaciónpara completar su transacción con nosotros pueden
acceder a estos datos. Nocompartimos esta información con nuestros
socios web ni con ninguna otrapersona.
- Mensajes:dirección de correo electrónico
Durante la inscripción, podemos solicitar su dirección de
correoelectrónico, a fin de comunicarnos mejor con usted. En la
mayoría de los casos,es opcional proporcionar su dirección de
correo electrónico; sin embargo, esposible que se requiera una
dirección de correo electrónico para participar enprogramas, o si
usted desea que le brindemos información acerca de
determinadosproductos o servicios.
Mantener su privacidad es nuestra prioridad principal. No
alquilamos,vendemos ni distribuimos de ninguna otra manera su
información personal fuerade Magellan.
No hay publicidad en nuestro sitio
Magellan no acepta ningún tipo de publicidad en nuestro sitio
web. Por lo tanto, no recopilamos ninguna información de usted para
ese propósito.
MagellanHealth.com es un sitio independiente. No recibimos
ingresos de ningún patrocinador ni anunciante. Además, no recibimos
ingresos por incluir enlaces o por hacer clic de ningún sitio web a
los que ofrecemos enlaces.
Cómo protegemos su información
No compartimos ninguna información personal obtenida a través de
nuestro sitio web con su empleador ni su proveedor de beneficios de
salud.
Podemos compartir su información con personas y organizaciones
dentro o fuera de Magellan Health Services, según lo exigen o lo
permiten las leyes federales y estatales. Magellan cumple con todas
las leyes estatales y federales aplicables con respecto a la
protección de su información personal.
A fin de acceder a determinados servicios dentro de nuestro
sitio, podemos solicitar información personal. Compartimos esta
información solo con el personal de Magellan o con el (los)
proveedor(es) de la red de Magellan que le prestarán el servicio.
Por ejemplo, podemos compartir información personal, como su
nombre, su dirección postal personal y la información de su
cobertura de beneficios, con un proveedor de servicios (el Programa
de Asistencia al Empleado [EAP, por sus siglas en inglés] u otro
proveedor), a fin de que pueda prestarle dicho servicio.
La seguridad de nuestro sitio web
Este sitio web toma prudentes medidas de seguridad para proteger
la información de nuestros usuarios. Cuando usted ingresa en las
áreas seguras de MagellanHealth.com, su información se mantiene en
un ambiente seguro de Magellan. Si ingresa como invitado, solo
podrá consultar información general. Esta parte del sitio no envía
ni recibe información personal ni confidencial.
A veces, nuestro sitio web requiere contraseñas, números de
identificación (ID) y/o ID personales. Los utilizamos para permitir
el acceso a nuestra información. Protegemos su ID de usuario y sus
contraseñas. Si es necesario, le pedimos que ingrese más de un ID
para proporcionar mayor seguridad. No proporcionamos esta
información a ninguna persona distinta de nuestros socios web, como
corresponde.
Transferencia de datos
Magellan usa un firewall para frenar el acceso no deseado a
nuestra red y nuestra información internas. Un firewall es un
sistema de software y/o hardware. Examina todos los mensajes que
recibimos. Bloquea cualquier mensaje que no cumple con los
criterios de seguridad que implementamos. Utilizamos métodos
seguros, como https y capas de sockets seguros (SSL, por sus siglas
en inglés), para hacer pasar estos mensajes a través del firewall y
llegar a nuestros sistemas internos.
Magellan limita la cantidad de puertos o entradas a nuestra
información privada. Utilizamos varias herramientas para vigilar
estas entradas. Estas herramientas nos ayudan a identificar y
manejar ataques o problemas, como virus, gusanos, ataques DOS y
programas troyanos.
Los servidores web y las bases de datos de Magellan son
sometidos a revisiones de seguridad anuales. También aplicamos las
actualizaciones o los parches necesarios en forma regular.
El cifrado puede resultar muy útil para proteger y salvaguardar
datos, pero es solo tan efectivo como la seguridad de SU
explorador. Los exploradores utilizan diferentes métodos o niveles
de cifrado. MagellanofPA.com exige que usted use un explorador con
un cifrado de 128 bits. Usted puede verificar el nivel de cifrado
de su explorador haciendo clic en "Help" (Ayuda), en la barra de
menú.
Puede descargar e instalar un explorador GRATUITO con un cifrado
de 128 bits en el siguiente sitio:
Usted puede verificar si una página web está comunicándose en un
canal seguro buscando el candado en la barra de estado. Esta barra
está ubicada en la parte inferior de la página del explorador web.
Cuando usted ingresa en las áreas seguras de nuestro sitio web,
busque el candado. Si está cerrado, la seguridad está activa. El
ejemplo que aparece a continuación muestra qué es lo que debe
buscar.
Mensajes seguros
Nosotros manejamos toda la información y la correspondencia que
usted comparte con nosotros con la más absoluta reserva. Cuando nos
envía comentarios o preguntas a través de nuestro sitio web,
compartimos su mensaje únicamente con los empleados de Magellan
mejor capacitados para responder sus preguntas y sus
preocupaciones. Mantendremos la comunicación con usted hasta que
hayamos hecho todo lo posible por proporcionar una respuesta
completa y satisfactoria. Luego, archivamos todos los mensajes
recibidos. No conservamos su información de contacto ni clínica con
ningún propósito distinto del de responderle.
Tenga en cuenta que mientras su comentario está en tránsito, es
posible que otros usuarios de Internet tengan acceso a él y puedan
verlo, sin su conocimiento ni su permiso. (Esto es así en el caso
de la mayoría de las comunicaciones no cifradas por correo
electrónico en Internet, si no de todas ellas). Por ese motivo, a
fin de proteger su privacidad, no nos envíe información que
considere personal o confidencial a través de nuestro sitio web,
incluso si el canal es seguro. Esto podría incluir cualquier tipo
de información clínica acerca de miembros. Para este tipo de
preguntas, nos puede llamar marcando su número gratuito de
Magellan.
Cookies
No almacenamos cookies en su computadora después de que cierra
su explorador.
Utilizamos cookies para reconocer que usted ha iniciado sesión
en nuestro sitio web. No hay ningún vínculo entre una cookie y
cualquier información que lo pueda identificar personalmente. En
cambio, estas identifican a su computadora.
También utilizamos cookies para ayudarlo a mantener la
privacidad de su sesión de MagellanHealth. Una vez que inicie
sesión, si no hay actividad en su sesión durante 30 minutos,
daremos por terminada su sesión. Esto ayudará a prevenir que otra
persona use su sesión iniciada si usted se aleja de su computadora
o si olvida cerrar la sesión.
Puede cambiar la configuración de su explorador para aceptar o
rechazar cookies. Busque las instrucciones en el archivo de ayuda
de su explorador. Si rechaza cookies, no podrá acceder a nuestro
sitio web seguro; sin embargo, podrá acceder a nuestra área para
invitados del público en general.
Algunos de nuestros socios también utilizan cookies en sus
sitios. Sin embargo, nosotros no tenemos acceso a estas cookies ni
tenemos control sobre ellas.
Cómo protegemos a los niños que acceden a nuestro sitio
No permitimos en forma deliberada que niños menores de 13 años
se inscriban en nuestro sitio. Si un visitante ingresa una edad de
13 años o menos, no le permitimos completar su inscripción. Si
tienes menos de 13 años, debes hablar con tus padres o tutores
antes de inscribirte. Además, si tienes menos de 13 años,
recomendamos que hables con tus padres o tutores antes de completar
cualquier información en nuestro sitio y enviárnosla.
Proceso de revisión de contenidos
El proceso de revisión de contenidos de Magellan comienza con la
presentación de todos los materiales propuestos a nuestro equipo de
revisión interna. Este equipo está formado por representantes
clínicos, médicos, de comunicación y legales.
El material que se mostrará en nuestro sitio debe cumplir con un
conjunto establecido de estándares. Hacemos esto para brindarle
información y herramientas sólidas, precisas y actualizadas.
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