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Acerca de Magellan

Magellan of Louisiana es un sitio web de Magellan Health Services (Magellan). Lea la sección Resumen de la compañía en www.MagellanHealth.com para obtener más información acerca de Magellan Health Services.

Lo que debe saber acerca del uso de nuestro sitio

La información incluida en el sitio de Magellan of Louisiana tiene el propósito de brindar información general únicamente. Esta información no debe reemplazar la obtención de ayuda por parte de un profesional calificado. Al incluir información general en nuestro sitio, Magellan no pretende brindar ningún servicio legal, médico ni otro servicio profesional.

En forma periódica, cambiaremos y actualizaremos la información de este sitio. Sin embargo, es posible que parte de la información de nuestro sitio se encuentre desactualizada en algún momento.

Magellan no puede proporcionar ninguna garantía con respecto a la seguridad del sistema de computación que usted está utilizando para acceder a este sitio web.

Información que podemos recopilar y qué hacemos con ella

Información personal

Cuando visita y navega nuestrositio web, nosotros solo recopilamos información personal si usted nosproporciona dicha información en forma voluntaria. Con el término"información personal", nos referimos a datos que correspondenexclusivamente a usted, como su nombre, su dirección, su dirección de correoelectrónico o su número de teléfono. Esta información nos ayudará a organizarcorrectamente el contenido y los servicios que se ven en nuestro sitio. Tambiénnos ayudará a manejar sus beneficios y a proporcionar un mejor servicio alcliente. Podemos recopilar información personal de las áreas del sitio quefiguran a continuación:

  • Proceso de inscripción: año de nacimiento y sexo

Es opcional proporcionar el año de nacimiento y el sexo. Esta informaciónnos permite personalizar parte del contenido para su edad y/o sexo específicos.

La información personal que nos proporciona durante la inscripción solo seutiliza para brindarle acceso a la disposición de MagellanHealth.com correcta.Si usted opta por no inscribirse en nuestro sitio, es posible que su capacidadpara acceder a algunas funciones o servicios se vea limitada.

  • Transacciones con nosotros: nombre, dirección, número de teléfono u otrainformación personal de contacto, e información de elegibilidad

Solo los empleados de Magellan que necesitan consultar esta informaciónpara completar su transacción con nosotros pueden acceder a estos datos. Nocompartimos esta información con nuestros socios web ni con ninguna otrapersona.

  • Mensajes:dirección de correo electrónico

Durante la inscripción, podemos solicitar su dirección de correoelectrónico, a fin de comunicarnos mejor con usted. En la mayoría de los casos,es opcional proporcionar su dirección de correo electrónico; sin embargo, esposible que se requiera una dirección de correo electrónico para participar enprogramas, o si usted desea que le brindemos información acerca de determinadosproductos o servicios.

Mantener su privacidad es nuestra prioridad principal. No alquilamos,vendemos ni distribuimos de ninguna otra manera su información personal fuerade Magellan.

No hay publicidad en nuestro sitio

Magellan no acepta ningún tipo de publicidad en nuestro sitio web. Por lo tanto, no recopilamos ninguna información de usted para ese propósito.

MagellanHealth.com es un sitio independiente. No recibimos ingresos de ningún patrocinador ni anunciante. Además, no recibimos ingresos por incluir enlaces o por hacer clic de ningún sitio web a los que ofrecemos enlaces.

Cómo protegemos su información

No compartimos ninguna información personal obtenida a través de nuestro sitio web con su empleador ni su proveedor de beneficios de salud.

Podemos compartir su información con personas y organizaciones dentro o fuera de Magellan Health Services, según lo exigen o lo permiten las leyes federales y estatales. Magellan cumple con todas las leyes estatales y federales aplicables con respecto a la protección de su información personal.

A fin de acceder a determinados servicios dentro de nuestro sitio, podemos solicitar información personal. Compartimos esta información solo con el personal de Magellan o con el (los) proveedor(es) de la red de Magellan que le prestarán el servicio. Por ejemplo, podemos compartir información personal, como su nombre, su dirección postal personal y la información de su cobertura de beneficios, con un proveedor de servicios (el Programa de Asistencia al Empleado [EAP, por sus siglas en inglés] u otro proveedor), a fin de que pueda prestarle dicho servicio.

La seguridad de nuestro sitio web

Este sitio web toma prudentes medidas de seguridad para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando usted ingresa en las áreas seguras de MagellanHealth.com, su información se mantiene en un ambiente seguro de Magellan. Si ingresa como invitado, solo podrá consultar información general. Esta parte del sitio no envía ni recibe información personal ni confidencial.

A veces, nuestro sitio web requiere contraseñas, números de identificación (ID) y/o ID personales. Los utilizamos para permitir el acceso a nuestra información. Protegemos su ID de usuario y sus contraseñas. Si es necesario, le pedimos que ingrese más de un ID para proporcionar mayor seguridad. No proporcionamos esta información a ninguna persona distinta de nuestros socios web, como corresponde.

Transferencia de datos

Magellan usa un firewall para frenar el acceso no deseado a nuestra red y nuestra información internas. Un firewall es un sistema de software y/o hardware. Examina todos los mensajes que recibimos. Bloquea cualquier mensaje que no cumple con los criterios de seguridad que implementamos. Utilizamos métodos seguros, como https y capas de sockets seguros (SSL, por sus siglas en inglés), para hacer pasar estos mensajes a través del firewall y llegar a nuestros sistemas internos.

Magellan limita la cantidad de puertos o entradas a nuestra información privada. Utilizamos varias herramientas para vigilar estas entradas. Estas herramientas nos ayudan a identificar y manejar ataques o problemas, como virus, gusanos, ataques DOS y programas troyanos.

Los servidores web y las bases de datos de Magellan son sometidos a revisiones de seguridad anuales. También aplicamos las actualizaciones o los parches necesarios en forma regular.

El cifrado puede resultar muy útil para proteger y salvaguardar datos, pero es solo tan efectivo como la seguridad de SU explorador. Los exploradores utilizan diferentes métodos o niveles de cifrado. MagellanofPA.com exige que usted use un explorador con un cifrado de 128 bits. Usted puede verificar el nivel de cifrado de su explorador haciendo clic en "Help" (Ayuda), en la barra de menú.

Puede descargar e instalar un explorador GRATUITO con un cifrado de 128 bits en el siguiente sitio:

Usted puede verificar si una página web está comunicándose en un canal seguro buscando el candado en la barra de estado. Esta barra está ubicada en la parte inferior de la página del explorador web. Cuando usted ingresa en las áreas seguras de nuestro sitio web, busque el candado. Si está cerrado, la seguridad está activa. El ejemplo que aparece a continuación muestra qué es lo que debe buscar.

Mensajes seguros

Nosotros manejamos toda la información y la correspondencia que usted comparte con nosotros con la más absoluta reserva. Cuando nos envía comentarios o preguntas a través de nuestro sitio web, compartimos su mensaje únicamente con los empleados de Magellan mejor capacitados para responder sus preguntas y sus preocupaciones. Mantendremos la comunicación con usted hasta que hayamos hecho todo lo posible por proporcionar una respuesta completa y satisfactoria. Luego, archivamos todos los mensajes recibidos. No conservamos su información de contacto ni clínica con ningún propósito distinto del de responderle.

Tenga en cuenta que mientras su comentario está en tránsito, es posible que otros usuarios de Internet tengan acceso a él y puedan verlo, sin su conocimiento ni su permiso. (Esto es así en el caso de la mayoría de las comunicaciones no cifradas por correo electrónico en Internet, si no de todas ellas). Por ese motivo, a fin de proteger su privacidad, no nos envíe información que considere personal o confidencial a través de nuestro sitio web, incluso si el canal es seguro. Esto podría incluir cualquier tipo de información clínica acerca de miembros. Para este tipo de preguntas, nos puede llamar marcando su número gratuito de Magellan.

Cookies

No almacenamos cookies en su computadora después de que cierra su explorador.

Utilizamos cookies para reconocer que usted ha iniciado sesión en nuestro sitio web. No hay ningún vínculo entre una cookie y cualquier información que lo pueda identificar personalmente. En cambio, estas identifican a su computadora.

También utilizamos cookies para ayudarlo a mantener la privacidad de su sesión de MagellanHealth. Una vez que inicie sesión, si no hay actividad en su sesión durante 30 minutos, daremos por terminada su sesión. Esto ayudará a prevenir que otra persona use su sesión iniciada si usted se aleja de su computadora o si olvida cerrar la sesión.

Puede cambiar la configuración de su explorador para aceptar o rechazar cookies. Busque las instrucciones en el archivo de ayuda de su explorador. Si rechaza cookies, no podrá acceder a nuestro sitio web seguro; sin embargo, podrá acceder a nuestra área para invitados del público en general.

Algunos de nuestros socios también utilizan cookies en sus sitios. Sin embargo, nosotros no tenemos acceso a estas cookies ni tenemos control sobre ellas.

Cómo protegemos a los niños que acceden a nuestro sitio

No permitimos en forma deliberada que niños menores de 13 años se inscriban en nuestro sitio. Si un visitante ingresa una edad de 13 años o menos, no le permitimos completar su inscripción. Si tienes menos de 13 años, debes hablar con tus padres o tutores antes de inscribirte. Además, si tienes menos de 13 años, recomendamos que hables con tus padres o tutores antes de completar cualquier información en nuestro sitio y enviárnosla.

Proceso de revisión de contenidos

El proceso de revisión de contenidos de Magellan comienza con la presentación de todos los materiales propuestos a nuestro equipo de revisión interna. Este equipo está formado por representantes clínicos, médicos, de comunicación y legales.

El material que se mostrará en nuestro sitio debe cumplir con un conjunto establecido de estándares. Hacemos esto para brindarle información y herramientas sólidas, precisas y actualizadas.

Enlaces a otros sitios

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que consideramos pueden resultarle útiles o interesantes. Si bien Magellan ha tomado medidas para proteger nuestro sitio web de terceros, no somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad utilizados por estos sitios. Recomendamos a nuestros usuarios prestar atención al abandonar nuestro sitio. Lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visita para averiguar cómo protegen su privacidad. Esta notificación de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web.

Actualizar esta notificación

La política de privacidad de esta web está vigente desde el 12/30/09. Magellan puede actualizar esta notificación a medida que mejoramos nuestra capacidad para asegurar su privacidad. Cuando se realicen actualizaciones, publicaremos un aviso en nuestra página deBienvenida. El propósito de esta notificación no es crear ningún derecho contractual ni otro tipo de derecho legal a favor de ninguna parte ni en representación suya.

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Recuperación y restablecimiento

Más información acerca de la promoción de la elección, la dirección y el control para aquellos con enfermedad mental grave.

Cursos en Internet

Magellan se ha asociado con expertos nacionales en salud mental a fin de ofrecer cursos en Internet.

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