Khiếu nại của Nhà cung cấp (Tranh chấp khiếu nại)
Magellan cam kết đảm bảo rằng các nhà cung cấp có một con đường với chúng tôi để tranh chấp kết quả khiếu nại thông qua quy trình kháng cáo. Chúng tôi xem xét các khiếu nại của nhà cung cấp liên quan đến việc thanh toán khiếu nại, việc từ chối khiếu nại, việc thu hồi khoản thanh toán khiếu nại và việc áp dụng các biện pháp trừng phạt.
Đọc thêm về quy trình khiếu nại của nhà cung cấp .
Khiếu nại lâm sàng
Magellan ủng hộ quyền của các thành viên và nhà cung cấp dịch vụ thay mặt cho thành viên trong việc kháng cáo các quyết định lâm sàng bất lợi.
Các tổ chức khách hàng của chúng tôi và luật liên bang và tiểu bang hiện hành tác động đến quy trình kháng cáo lâm sàng. Do đó, quy trình kháng cáo quyết định lâm sàng được nêu đầy đủ trong thư Thông báo hành động (không ủy quyền).
Đọc thêm về quy trình kháng cáo lâm sàng .
Hướng dẫn này cũng như các thông tin quan trọng khác dành cho tất cả các nhà cung cấp mạng đều có trong Sổ tay và Phụ lục dành cho Nhà cung cấp Magellan của chúng tôi.